Guía de Compra

Preparación y selección previa a la compra

Antes de realizar su pedido en nuestra tienda en línea, le recomendamos seguir estos pasos:

• Medición del espacio: Verifique las dimensiones del lugar donde ubicará el mueble. Para los conjuntos de sofá y mesas de comedor, asegúrese de dejar espacio suficiente para la circulación.

• Especificaciones del producto: Revise cuidadosamente las descripciones de los materiales y las dimensiones detalladas en la página de cada producto. Para los artículos de exterior, como las tumbonas y sillas plegables, considere la idoneidad del material para su entorno.

• Uso previsto: Confirme que las características del tocador o de los asientos se ajusten a sus necesidades funcionales.

Carrito de la compra y confirmación del pedido

Una vez seleccionado el producto deseado:

• Revisión del carrito: Añada los artículos al carrito y verifique que la cantidad, el color y el modelo sean los correctos.

• Datos de envío: Proporcione la información de entrega de manera precisa. Al ser una tienda exclusivamente en línea, no disponemos de puntos de venta físicos ni recogida local.

• Confirmación: Antes de proceder, revise el resumen total para asegurarse de que todos los detalles coinciden con su elección.

Selección del método de pago y finalización del pago

Para completar su adquisición, ofrecemos un entorno de pago seguro:

• Métodos aceptados: Actualmente aceptamos tarjetas de crédito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otras opciones bancarias estándar.

• Seguridad en la transacción: El proceso de pago se realiza bajo protocolos de cifrado para proteger su información financiera.

• Notificación: Una vez finalizado el pago con éxito, recibirá una confirmación por nuestra parte con los detalles de su transacción.

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento con los estándares de privacidad, tratamos su información con el máximo rigor:

• Uso de la información: Sus datos solo se utilizan para la gestión del pedido y la entrega de los productos.

• Derechos de acceso: Usted mantiene el control total sobre su información personal, pudiendo solicitar la actualización o rectificación de sus datos en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto.

Información de entrega y seguimiento

Como operamos de forma digital, gestionamos la logística de la siguiente manera:

• Plazos de gestión: Tras confirmar el pago, nosotros prepararemos el envío de su mobiliario a la dirección proporcionada.

• Seguimiento: Se le notificará cuando el producto esté en camino para que pueda estar atento a la recepción en su domicilio.

Política de devoluciones

Si el producto recibido no cumple con sus expectativas:

• Estado del producto: Los artículos deben mantenerse en las mismas condiciones en que fueron entregados.

• Procedimiento: Contacte con nosotros dentro del periodo estipulado tras la recepción para gestionar cualquier incidencia o devolución.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna consulta sobre su pedido o nuestros productos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 209 LOTZ DR, SUMMERVILLE, SC 29483-8033, US
Teléfono: +1 (347) 633-7628
Correo Electrónico: customer@nestflusses.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)